LW-Kundbeteende-ENG


Grundläggande kunskaper i kundbeteende och beslutsfattande

Är du en marknadsförare som är redo att ta ditt strategiska tänkande till nästa nivå?
Den här praktiska kursen är utformad för att ge dig de verktyg, insikter och det självförtroende du behöver för att fatta smartare beslut, stödja dina strategier med gedigen analys och sticka ut som en framåtblickande marknadsförare.
Skriv din fantastiska etikett här.

8 moduler

av kursinnehållet

120 minuter

för att slutföra kursen

4.7/5 

för att slutföra kursen

Vem är detta för?

För dig som ansvarar för eller arbetar med att förstå kunders beteende och beslutsfattande. Du söker djupare kunskap, inspiration och konkreta verktyg för att bättre förstå hur kunder tänker, känner och väljer - och för att använda dessa insikter för att skapa effektivare kommunikation, erbjudanden och strategier.
Varumärkesansvariga
Marknadschefer och marknadsdirektörer
Kommunikationschefer och -direktörer
Marknadsföringsspecialister
Innehållsansvariga

Vad du kommer att få ut av det

Förstå kundresan - från behov till lojalitet

Få en tydlig bild av hur kunder upptäcker, utvärderar, köper och återvänder. Lär dig att känna igen de viktigaste skillnaderna mellan B2B- och B2C-beteende - och hur du kan vända dem till din fördel.

Anpassa marknadsföring och försäljning

Identifiera hur de två funktionerna korsar varandra och stöder varandra. Du får lära dig att skapa sömlösa processer där försäljning och marknadsföring tillsammans driver kundvärde och tillväxt.

Navigera i en AI-driven men ändå mänsklig värld

Utforska hur AI omformar analys, insikter och kommunikation - och varför mänsklig empati, etik och kreativitet förblir dina starkaste konkurrensfördelar.

Kursbok + föreläsning + text = riktig kunskap

I denna kursen har vi tagit fram en egen kursbok så att du verkligen kan lära dig kunskapen på riktigt.

Steg 1: Lär dig hur du använder dem

Kursen går igenom hur man använder alla de olika mallarna. När man ska använda dem och hur man skapar riktigt bra mallar.

Steg 2: Få anvisningarna för att få hjälp

För alla mallar ger vi dig de uppmaningar som kan användas för att få hjälp. Vi förklarar när uppmaningar är användbara, när de är ett bra första steg eller när de bör undvikas.

Steg 3: Lär dig att resonera och presentera

Det verkliga värdet kommer när du briljerar genom resonemang och presentation. Kursledaren går igenom vad som utgör en stark analys och presentation.

Få en konkurrensfördel
med ett examensbevis



Efter avslutad utbildning får du en digital certifiering som är officiellt godkänd av Marketing Levels , så att du kan visa upp din expertis på LinkedIn eller i ditt CV

Hur går undersökningen till?

Det finns tre delar som du måste klara av för att få ditt diplom.

Slutföra alla kursmoduler

Du måste gå igenom alla kursmoduler. Detta spåras via vår plattform.

Test med flervalsfrågor

Du måste klara ett flervalsprov. Varje modul innehåller instuderingsfrågor. Slutprovet består av 20 slumpmässigt utvalda frågor från dessa, och du behöver minst 15 korrekta svar.

Inlämningsuppgift

Under kursens gång arbetar vi med ett antal mallar. Du ska fylla i minst fyra av dessa, skriva en reflektion på minst 250 ord och skicka in den för godkännande.
Träffa instruktören

Erik Modig, fil.dr.

Erik Modig är en av Sveriges ledande experter inom marknadsföring, kommunikation och kundpsykologi. Han har hjälpt hundratals företag att nå sina affärsmål genom att omsätta forskning om beslutsfattande, motivation och effektiv kommunikation i praktiken. Modig är forskare och lärare vid Handelshögskolan i Stockholm.

Betrodda av ledare

XXXX
XXXX
XXXXX
Walter White
Senior produktchef
Online-lärande och utbildning har blivit en viktig del av vårt samhälle. LearnWorlds är en av de bästa plattformarna för att skapa och sälja onlinekurser.
Walter White
Senior produktchef
Online-lärande och utbildning har blivit en viktig del av vårt samhälle. LearnWorlds är en av de bästa plattformarna för att skapa och sälja onlinekurser.

Behöver du godkännande från någon innan du köper?

Ladda ner denna PDF.